江蘇省連云港汽車運(yùn)輸有限公司

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老人突遇身體不適 連汽新浦總站寇靜真情服務(wù)溫暖人心

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發(fā)表時(shí)間:2023-01-19 10:54作者:潘學(xué)來源:新浦汽車總站

臨近春節(jié),一位年邁老人從連云港蘇欣站乘車外出,遇到諸多不便。車站客運(yùn)員幫助老人緩解身體不適,為老人開通綠色通道,全程守護(hù)老人安全抵達(dá)。事后,老人家屬打來電話表達(dá)謝意。

1月17日上午,連云港蘇欣站客運(yùn)員寇靜在車站巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)有一位老人靠在車站門上,無法正常行走。寇靜趕緊上前詢問并提供幫助,經(jīng)了解得知,老人患有頸椎病,容易頭暈,不能長時(shí)間站立或走動??莒o立即搬來座椅讓老人坐下,幫忙扶住老人,讓老人頭靠在椅子后面讓他的頸椎有依靠緩解頭暈,因?yàn)槔先藴喩頍o力冒虛汗,寇靜及時(shí)拿出抽紙給老人擦汗。然后詢問老人乘車信息并幫助取票,同時(shí)安排老人在候車區(qū)休息。檢票后,寇靜攙扶老人通過綠色通道進(jìn)站乘車,并與同事王海江一起將老人扶到座椅上。與司機(jī)做好溝通,途中注意老人狀況,到站后將老人親手送到家屬身邊。

平凡的工作崗位,不平凡的感人事跡。為打造平安春運(yùn),和諧春運(yùn),春運(yùn)期間蘇欣快客站服務(wù)員各自的崗位上用自己的行動溫暖旅客。

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